Politique de confidentialité

1. Introduction

Au Domaine est un salon de massage situé à Lévis, au Québec. Le présent site est un site vitrine : il présente nos services, notre équipe et nos heures d’ouverture, et permet de nous joindre pour prendre rendez-vous.

Nous accordons une grande importance à la discrétion et à la protection de la vie privée de notre clientèle. La présente politique explique quels renseignements personnels nous pouvons recueillir, pourquoi, comment nous les protégeons, et quels droits vous pouvez exercer.

Elle est rédigée conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (RLRQ, chapitre P-39.1), telle que modifiée par la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels, couramment appelée Loi 25.

2. Renseignements recueillis

Aucun compte n’est créé sur ce site. Le site ne comporte ni espace membre, ni formulaire d’inscription, ni paiement en ligne. Vous pouvez le consulter en entier sans nous transmettre le moindre renseignement personnel.

Des renseignements personnels ne nous parviennent que si vous choisissez de communiquer avec nous. Selon le moyen employé, il peut s’agir de :

• votre nom ou prénom, afin d’inscrire et de reconnaître votre rendez-vous ;
• votre numéro de téléphone ou votre adresse courriel, pour confirmer, modifier ou annuler un rendez-vous ;
• les renseignements que vous nous transmettez spontanément dans un courriel ou lors d’un appel — par exemple une préférence de service ou une plage horaire souhaitée.

Comme tout site web, l’hébergeur de audomaine.ca peut par ailleurs consigner des données de navigation techniques : adresse IP, type de navigateur, date et heure de la visite, pages consultées. Ces données servent uniquement au fonctionnement et à la sécurité du site.

Ce site ne dépose aucun témoin de connexion (« cookie ») de son propre fait et n’utilise aucun outil de mesure d’audience ni de publicité. La seule exception possible est décrite à la section 4.

3. Utilisation des renseignements

Les renseignements que vous nous confiez servent exclusivement à :

• prendre, confirmer, modifier ou annuler un rendez-vous ;
• répondre à une question, une demande d’information ou un commentaire ;
• traiter une candidature, si vous postulez auprès de l’établissement ;
• satisfaire à nos obligations légales, le cas échéant.

Nous ne vendons, ne louons ni n’échangeons vos renseignements personnels à des tiers à des fins commerciales, publicitaires ou de prospection. Vos renseignements ne sont communiqués qu’aux membres de notre personnel qui doivent en prendre connaissance dans l’exercice de leurs fonctions.

Nous ne recourons à aucune technologie de profilage, de localisation ni d’identification automatisée des personnes.

4. Carte Google Maps

Le pied de page de ce site affiche une carte de Lévis fournie par Google Maps. Cette carte est chargée directement depuis les serveurs de Google.

Il en découle que, lorsque la carte s’affiche, Google peut recueillir certaines données vous concernant — notamment votre adresse IP — et déposer ses propres témoins de connexion, indépendamment de nous. Ce traitement relève de Google et non d’Au Domaine.

Pour savoir quelles données Google recueille et comment elle les traite, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google.

La carte est le seul élément de ce site provenant d’un tiers. Toutes les autres ressources — polices de caractères, images, feuilles de style et scripts — sont hébergées avec le site et n’entraînent aucune requête vers un service externe.

5. Conservation et sécurité

Nous ne conservons vos renseignements personnels que le temps nécessaire à la fin pour laquelle ils ont été recueillis, puis nous les détruisons ou les anonymisons. Concrètement, les coordonnées liées à un rendez-vous ne sont conservées que le temps requis pour assurer le suivi de la relation avec la clientèle et respecter nos obligations légales.

Nous prenons des mesures de sécurité raisonnables, compte tenu de la sensibilité des renseignements, pour les protéger contre la perte, le vol, la consultation, la communication ou la modification non autorisées. Ces mesures comprennent notamment un accès restreint aux seules personnes qui en ont besoin et la protection des appareils et des comptes de messagerie de l’établissement.

Aucune transmission par Internet ou par courriel n’est parfaitement sûre. Nous vous invitons donc à ne jamais nous transmettre de renseignements sensibles — notamment des renseignements de santé ou des données financières — par courriel.

En cas d’incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous prendrons les mesures raisonnables pour en réduire les effets, en aviserons les personnes concernées ainsi que la Commission d’accès à l’information du Québec, et consignerons l’incident dans un registre, comme l’exige la loi.

6. Vos droits

La loi québécoise vous reconnaît plusieurs droits à l’égard des renseignements personnels que nous détenons sur vous :

• Droit d’accès — obtenir confirmation que nous détenons des renseignements vous concernant et en recevoir communication.
• Droit de rectification — faire corriger un renseignement inexact, incomplet ou équivoque.
• Retrait du consentement — retirer en tout temps le consentement que vous avez donné à la collecte ou à l’utilisation de vos renseignements, sous réserve de nos obligations légales.
• Droit à la désindexation — exiger que cesse la diffusion d’un renseignement vous concernant, ou que soit désindexé tout hyperlien y donnant accès, lorsque les conditions prévues par la loi sont réunies.
• Droit à la portabilité — recevoir, dans un format technologique structuré et couramment utilisé, les renseignements informatisés que vous nous avez fournis.

Comment exercer vos droits

Adressez votre demande par écrit à la personne responsable de la protection des renseignements personnels, dont les coordonnées figurent à la section suivante. Précisez la nature de votre demande et joignez-y les éléments permettant de vous identifier.

Nous vous répondrons dans les 30 jours suivant la réception de votre demande. Si nous devions refuser d’y donner suite, nous vous en expliquerions les motifs et vous indiquerions les recours possibles.

Vous pouvez en tout temps porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec, l’autorité chargée de veiller à l’application de la loi.

7. Personne responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la loi, une personne au sein de l’établissement est responsable de la protection des renseignements personnels et veille au respect de la présente politique.

Cette responsabilité est assumée par la direction d’Au Domaine, que vous pouvez joindre :

• par courriel, à [email protected] ;
• par téléphone, au 367-331-4296.

C’est à cette adresse que doivent être adressées les demandes d’accès, de rectification, de retrait de consentement, de désindexation et de portabilité, ainsi que toute question relative à la présente politique.

8. Modifications de la politique

Nous pouvons modifier la présente politique afin de tenir compte de l’évolution de nos pratiques ou du cadre légal. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page, et la date de dernière mise à jour figure en tête et en pied de page.

Nous vous invitons à la consulter de temps à autre. En cas de modification importante, nous prendrons les moyens raisonnables pour en informer notre clientèle.

9. Nous joindre

Pour toute question au sujet de la présente politique ou du traitement de vos renseignements personnels :

• Courriel : [email protected]
• Téléphone : 367-331-4296
• Au Domaine, Lévis, Québec

Voir aussi nos conditions d’utilisation.